Kurs for alarmsentraloperatører
Kurset er avsluttende kurs for operatører skal kunne håndtere alle oppgaver som forventes av en alarmsentraloperatør.
Mål
Kursets hovedmål er at elevene skal settes i stand til å bli en viktig ressurs og rådgiver overfor publikum, brannvesenets ressurser og andre etater og myndigheter. De skal etter endt kurs ha god innsikt i menneskelige og psykologiske forhold som påvirker operasjoner og samhandlinger i en sentral, gode kunnskaper om intervjuteknikk for innhenting av riktig og tidskritisk informasjon, samt kunne håndtere uforutsette og store hendelser og samhandling med andre etater.
Målgruppe
Ansatte i brann- og redningstjenesten som skal arbeide i en alarmsentral.
Opptakskrav
Søker må ha fullført enten:
- Grunnkurs heltid og Beredskapsutdanning trinn I/utrykningsleder
- deltid, eller
- Forberedende modul for Alarmsentraloperatør
Dersom du ikke oppfyller opptakskravene se Forberedende modul for Alarmsentraloperatør.
I tillegg må disse kursene være gjennomført og bestått før søknadsfristens utløp:
- Internopplæring i egen sentral
- ICCS/Vision
Faglig innhold
- Kursåpning, evaluering, avslutning og eksamen
- Operativ psykologi
- Veiledning, intervjuteknikk og etikk
- Kart og geografiske informasjonssystem (GIS)
- Sambandsreglementet
- Samhandling med meldingsmottak
- Samhandling med andre etater
- Bistand til helse og politi
- Farlige stoffer, CBRNE og akutt forurensning
- Enhetlig ledelsessystem - ELS
- Store, uforutsette hendelser
- Praktiske øvelser
Kurset er for tiden under revisjon, noe som vil føre til mindre endringer i kursoppsett f.o.m 2023
Vurderingsform
Kurset avsluttes med en skriftlig eksamen som vurderes med gradert karakter.